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TSMP AQUITAINE

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Votre permanence téléphonique, télé-secrétariat et agenda

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Médical/Paramédical

Vous êtes médecin généraliste, spécialiste ou autre professionnel de la santé...  vous souhaitez ne plus être interrompu pendant vos consultations ? Optimiser votre agenda médical ? Réaliser des économies ?

Entreprise/Artisan

Vous êtes artisan, PME, PMI, chef d'entreprise, TPE, association... vous souhaitez vous consacrer à votre cœur de métier ? Réaliser des économies ? Optimiser vos journées ?

Juridique

Vous êtes avocat, huissier ou notaire... vous souhaitez vous consacrez à votre métier tout en restant disponible pour vos clients ? Réaliser des économies ? Optimiser vos journées ?

Nous vous proposons des solutions pour un accueil téléphonique de qualité, qui répond à vos exigences.

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Votre permanence téléphonique sur mesure 

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Une permanence téléphonique performante et de qualité est primordiale pour votre image, un accueil avec le sourire "s'entend".

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Un bon accueil téléphonique démontre une bonne organisation interne de son activité ou entreprise. Ce premier contact doit donc être privilégié pour répondre aux exigences permanentes des correspondants.

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Qu'est-ce qu'une permanence téléphonique ?

La permanence téléphonique est une organisation de travail qui permet, pour vous professionnels, d'être facilement joignables au téléphone tout en conservant votre rythme de travail. L'idée est de rester joignable à tout moment de la journée et ainsi de recevoir les appels téléphoniques d'une personne lors de votre absence ou lorsque vous êtes occupés afin de les gérer.

La gestion des appels téléphoniques est faite de manière à :
- Renseigner les correspondants,
- Fournir un accueil personnalisé,
- Transférer les appels,
- Gérer les agendas par la prise de rendez-vous,
- Identifier la raison des appels,
- Laisser un message

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Comment fonctionne cette permanence ?

Le recours à un télé-secrétariat est intéressant lorsque l'emploi d'une secrétaire n'est pas nécessaire, ou lorsqu'elle a fini sa journée et que l'accueil téléphonique doit être disponible au-delà des 35 heures de son contrat de travail.

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Notre rôle

Vous décharger de la prise des appels téléphoniques et gérer votre agenda sont les buts de nos services, tout comme offrir à vos appelants un accueil téléphonique professionnel et efficace sur des horaires étendus du lundi au vendredi de 08h00 à 19h30 et le samedi de 08h00 à 12h00.

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La satisfaction de nos interlocuteurs est notre priorité.

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Vous bénéficiez d'un agenda grâce à un logiciel en ligne, simple et complet, accessible 7j/7 et 24h/24 qui permet de transmettre les messages, la prise de rendez-vous et les consignes en temps réel.

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Notre prestation 

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• - Accueil téléphonique personnalisé avec un décroché rapide
• - Respect de vos consignes et instructions
• - Prise de messages
• - Gestion de votre agenda
• - Confirmation des rendez-vous
• - Régulation des urgences
• - Conférence téléphonique
• - Tarifs adaptés à vos besoins
• - Synchronisation sur mobile ou tablette
• - Pas de frais d'installation
• - Pas de frais de résiliation
• - Pas d’engagement de durée

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Un service de télésecrétariat complet

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Pour les professionnels de la santé

Un plus pour vous, en complément de notre prestation de permanence téléphonique, nous mettons à votre disposition un tout nouveau service : un site dédié à vos patients pour la prise de rendez-vous médicaux en ligne. 

Cela vous permet de moderniser l’image de votre cabinet, d’augmenter votre visibilité sur le Web et donc d’étoffer votre patientèle.

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Les essentiels :

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- Gagnez du temps
- Ne perdez pas d'appels
- Ne soyez plus dérangé pendant votre activité
- Optimisez vos journées
- Réduisez vos charges salariales 

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Nos tarifs

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Nous vous proposons trois formules, adaptables à vos besoins : 

• Formule tout inclus : 600 euros HT/mois (6h/semaine)
• Formule mi-temps :  300 euros HT/mois (30h/semaine)
• Formule à l'appel : à partir de 1.17 euros HT/l'appel (prix dégressif selon le nombre d'appels)

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Dans chaque formule indiquée, vous trouverez : 

• La prise en charge de vos appels (à temps complet ou partiel), du lundi au vendredi de 08h00-19h00 et samedi de 09h00-12h00.
• L'accueil téléphonique
• La prise de rendez-vous et message
• La confirmation des rendez-vous sur demande
• Conférence téléphonique
• La possibilité d’accès de votre agenda électronique sur votre mobile ou tablette
• L'accès à votre agenda électronique 24h/24h-7j/7.
• La possibilité d’accès partiel de vos patients à votre agenda pour la prise de rendez-vous via internet

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Les formules tout inclus et mi-temps sont sans « surprise »,il n'y aura aucun frais supplémentaire, chaque mois votre facture sera identique, ce qui est un avantage certain pour gérer votre budget mensuel.

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Nous contacter :

TSMP AQUITAINE

Mme Hollville Audrey

Port : 06.02.15.89.44 

em@il : tsmpaquitaine@gmail.com